その他

返品・交換・キャンセルしたい時はどうすればいいの？

お客さま都合の交換や返金は対応いたしかねます。

店舗来店当日のキャンセルと返金はできますか？

原則出来かねます。しかし、以下の場合は可能です。
・ご予約日の2営業日（土日祝日を除く平日）前の13:00までにお問い合わせ窓口へのメールにてキャンセルをされた場合
・交通事情、天災等によりお越しいただけない場合（この場合、事前にお問い合わせ窓口まで連絡ください）
・来店時に体温が37.5度以上で本サービスを行うことができない場合
・来店時に肌状態を確認した際に、本サービスを行うことができないと当社が判断した場合
・肌分析の途中で体調不良により本サービスを行うことができなくなった場合
・機器の不具合等当社の都合で本サービスを行うことができなくなった場合